Preguntas frecuentes

¿Cómo se ajusta ELIO?
ELIO presenta un corte de tiro bajo, diseñado para sentarse en las caderas con una sensación ajustada y de sujeción. No lo subas a la cintura. El corte funciona mejor cuando se usa donde está diseñado para sentarse.

¿ELIO es fiel a la talla?
Sí. ELIO es fiel a la talla.

¿Qué pasa si estoy entre tallas?
Si estás entre tallas o prefieres un poco menos de sujeción, elige una talla más.

¿Dónde puedo encontrar la guía de tallas?
Puedes ver la [guia-de-tallas] o desde la página de cada producto junto al selector de tallas.

¿Desde dónde se envía ELIO?
Los pedidos se envían desde Nueva York.

¿Ofrecen envío gratuito?
Sí. Hay envío gratuito disponible en todos los pedidos dentro de EE. UU.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
La mayoría de los pedidos llegan entre 3 y 5 días hábiles después de realizarse. El tiempo puede variar ligeramente según el destino y el movimiento del transportista.

¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?
Si algo no está bien, envía un correo electrónico a info@eliowear.com y lo solucionaremos. Somos humanos. Respondemos.

¿De qué está hecho ELIO?
ELIO está hecho de 95% algodón y 5% elastano.

¿Qué se siente al tocar la tela?
Algodón suave con suficiente elasticidad para mantener la forma y la comodidad durante todo el día.

¿Cómo debo lavar ELIO?
Lavar a máquina en frío.

¿Puedo usar lejía?
No usar lejía.

¿Puedo secar en secadora?
Sí. Secar en secadora a baja temperatura.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Si necesitas ayuda con un pedido, envía un correo electrónico a info@eliowear.com lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte antes de que se envíe.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Las opciones de pago disponibles al finalizar la compra pueden incluir pagos con tarjeta estándar, así como Shop Pay.

¿Ofrecen pagos a plazos?
Sí. Los pedidos elegibles se pueden dividir en 4 pagos sin intereses con Shop Pay.

¿Cómo llegará mi pedido?
Los pedidos de ELIO se envían en un embalaje exclusivo diseñado para sentirse limpio, considerado y digno de regalo.